Как это выглядит
- Необъяснимые всплески отказов и визитов длиной 0 секунд.
- Трафик из регионов, где у вас нет клиентов, с одинаковыми параметрами браузера.
- Конверсия падает, хотя продукт и реклама не менялись.
Чем вредит
Неверные выводы по каналам, неверная стоимость привлечения, автоматические стратегии рекламы оптимизируются под ботов. Отдел продаж слышит «трафик есть, а заявок нет» и ищет причину не там.
Как проверить у себя
- Откройте «Боты в Метрике»: разбор визитов по сетям и признакам браузера, оценка доли ботов и разрез по рекламе.
- Для JavaScript-ботов: признаки headless-браузеров в Метрике.
Что помогает
- Остановить бота до загрузки страницы: счётчик его не увидит.
- Отфильтровать подозрительные сегменты в отчётах Метрики и сравнить показатели.
- Не принимать решения по каналу, где доля подозрительных визитов высока, пока не проверена причина.
Вопросы и ответы
Отличает ли Метрика ботов сама?
Часть роботов она отфильтровывает, но боты, которые ведут себя как браузер, проходят в отчёты. Поэтому нужен собственный разбор.
Какая доля ботов считается нормой?
Единой нормы нет: она зависит от тематики и каналов. Сравнивайте со своей историей и проверяйте каналы с резкими скачками.